Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Студія йоги HølyZenFlow ("ми", "наша студія", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати особисту інформацію, яку ви надаєте нам під час використання наших послуг йогівської практики, консультацій з харчування та оздоровчих програм.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до вимог Загального регламенту з захисту персональних даних (GDPR) та законодавства України про захист персональних даних.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Особисті дані

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище для персоналізації наших послуг
• Контактну інформацію (телефон, електронна адреса) для зв'язку та координації занять
• Інформацію про стан здоров'я та фізичну підготовку для безпечного проведення йогівських практик
• Дієтичні особливості та харчові переваги для консультацій з харчування
• Відгуки та коментарі про якість наших послуг

2.2. Технічна інформація

При відвідуванні нашого веб-сайту автоматично збирається технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування та сторінки, які ви переглядаєте, для покращення функціональності сайту.

3. Мета обробки даних

Ваші особисті дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання якісних послуг йогівської практики та консультацій
• Розробка індивідуальних програм тренувань та харчування
• Зв'язок з вами для координації занять та консультацій
• Інформування про нові програми та спеціальні пропозиції (за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг на основі ваших відгуків
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
• Виконання договору: для надання замовлених послуг йоги та консультацій
• Правомірні інтереси: для покращення якості послуг та безпеки клієнтів
• Правові зобов'язання: для виконання вимог податкового та іншого законодавства

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші особисті дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Медичні консультанти та спеціалісти з харчування, які працюють з нами (з вашої згоди)
• Сервісні провайдери, які забезпечують технічну підтримку веб-сайту
• Правоохоронні органи у випадку законних вимог

6. Зберігання даних

Ваші особисті дані зберігаються протягом необхідного періоду для виконання цілей їх збору. Контактна інформація зберігається протягом 3 років після останньої взаємодії, медична інформація - 5 років згідно з вимогами охорони здоров'я. Після закінчення цього періоду дані безпечно видаляються або анонімізуються.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право виправлення: виправлення неточної інформації
• Право видалення: видалення ваших даних за певних умов
• Право обмеження: обмеження обробки ваших даних
• Право переносимості: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечення проти обробки даних

8. Безпека даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших особистих даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Це включає шифрування даних, регулярне резервне копіювання, обмежений доступ співробітників та регулярні перевірки безпеки систем.

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.

10. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті за 30 днів до набрання ними чинності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

12. Скарги до наглядових органів

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує вимоги GDPR або національного законодавства, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з захисту даних у вашій юрисдикції.